標準答案死得快!--最容易堵死的穴道

二次大戰時,美國軍方委託著名的心理學家桂爾福(J. P. Guilford)研發一套心理
測驗,希望能用這套東西挑選出最優秀的人,來擔任飛行員。結果很慘,通過這套
測試的飛行員,訓練時成績表現也很亮眼,可是一上戰場,三兩下就被擊落,死亡
率非常高。
桂爾福在檢討問題時,發現那些戰績輝煌,身經百戰打不死的飛行員,多半是由退
役的『老鳥』挑選出來的。他非常納悶,為什麼專業精密的心理測量,卻比不上
『老鳥』的直覺呢?其中的問題在哪兒呢?

桂爾福向一個老鳥請教,老鳥說:『是什麼道理,我也說不清。不如你和我一起挑
幾個小子看看,如何?』
『能夠這樣是最好不過了。』
第一個年輕人推門進來,老鳥請他坐下,桂爾福在旁觀察、紀錄。
『小伙子,如果德國人發現你的飛機,高射砲打上來,你怎麼辦?』老鳥發出第一
個問題。
『把飛機飛到更高的高度。』
『你怎麼知道的?』
『作戰手冊上寫的,這是標準答案啊,對不?』
『正確,是標準答案。恭喜你,你可以走了。』
『長官,只有一個問題嗎?沒有其他要問的嗎?』
『你沒有問題,接下來的問題是我們的。』
『是的,長官!』

第一個菜鳥走出去後,進來第二個菜鳥。他剛一坐下,老鳥問了同樣的問題:『小
子,如果該死的德國佬發現你的飛機,高射炮打上來,怎麼辦?』
『呃,找片雲堆,躲進去。』
『是嗎?如果沒有雲呢?』
『向下俯衝,跟他們拼了!』
『你找死啊?』
『那搖擺機身呢?』
『是你開飛機還是我開?書,你都沒看?』
『長官,你說的是作戰手冊嗎?』
『對,難道叫你看《靈犬萊西》?』
『作戰手冊我有看,但太厚,有些記不清。長官,我愛開飛機,我要替美國開飛
機。但讀書對我像讀食譜。』
『什麼意思?』
『我煎蛋、煎牛排都行,我還會幫我老媽烤蘋果派。但要我像食譜那樣講出
1、2、3,我就搞不懂了。』
『好,你可以下去了。』
『長官,我是不是說錯什麼?』
『菜鳥,現在不要問問題。』
等菜鳥走出門,老鳥轉過身來問桂爾福:『教授,如果是你決定,你要挑哪一
個?』  『嗯,我想聽聽你的意見。』
『我會把第一個刷掉,挑第二個。』老鳥說。
『為什麼?』
『沒錯,第一個答的是標準答案,把飛機的高度拉高,讓敵人的高射炮打
不?你。但是,德國人是笨蛋嗎?我們知道標準答案,他們不知道嗎?所以德軍一
定故意在低的地方打一波,引誘你把飛機拉高,然後他真正的火網就在高處等著
你。這樣你不死,誰死?』
『噢,原來如此。』
『第二個傢伙,雖然有點搞笑。但是,越是不按牌理出牌的小子,他的隨機應變能
力反而越好。碰到麻煩,他可以想出不同的方法來解決,方法越多,活命的機會就
越大,像我這種真的打過很多仗沒死的,心裡最清楚,戰場上發生的事,作戰手冊
都沒有。只有一樣跟書上寫的一樣。』
『哪一樣?』
『葬禮。只有這樣兒跟書寫的一字不差。作戰都靠背書,那你只能戰死,找不到答
案!』

桂爾福經此教訓,重新改造他的測試。新的測試就會問:『如果你有一塊磚頭,請
說出50種不同的用途?』這類激發創意的問題。不但為美國選出真正優秀的飛行
員,也因此創造了『創意測試』,成為現代創意活動之父。

人都有惰性,碰到問題,總會用最快、最簡單的方法來解決。最好有個標準答
案,是以前人用過就有效的,這樣就不用花腦筋去想。久了成為習慣,就不會去思
考新的可能。現代教育最大的問題,就在『標準答案』。為了做評量的方便,為了
表面的公平,標準答案就是最好的尺,最準的秤。快又簡單,沒什麼討論空間,只
有對與錯,一翻兩瞪眼。當孩子習慣了一個問題,一個標準答案,他就會停止尋
找。
這就會發生如我最崇拜的洪蘭教授說的,當她先告訴學生舊的理論,然後再說舊的
已經被新的理論修正或推翻,這時學生會憤憤不平的塗掉剛剛抄的筆記,好像在對
她抗議:『為什麼不直接講正確的答案?幹嘛找麻煩?』

如果你相信只有一個標準答案,你不只會停止尋找,在你有了一個標準答案,你就
會停止思考。就像兔子睡著了,只要牠不醒來,距離再短,永遠也到不了點。

張不三搭火車,到站後步下火車,張不三臉色發白。朋友李不四來接他便問:
『你怎麼啦?不舒服嗎?』
『暈車,我每次搭火車,只要反方向靠背坐車,就暈的厲害!』
『那你為什麼不跟對面的人換座位呢?』李不四說。
『我也想換啊,不過,我對面並沒有坐人啊!』
這是笑話嗎?不,它真實的發生在這個世界上,時時上演。
你知道日本東芝早年起家時,差點經營不善而關門,是什麼救了東芝?是『彩色電
風扇』。
當年第一台電風扇,是黑色的。從此,每個公司生產的電風扇也是黑色的。1952年
東芝也不例外,照樣生產了一堆黑色的電扇。但銷售很差,競爭不過別家,公司有
7萬名員工,想不出一個辦法,眼看公司陷入危機。董事長石阪宣佈:『誰能讓電
扇打開銷路,就把公司10%的股份給他。』
這時候,一個小職員向石阪建議,何不把電扇的外殼改成彩色的呢?石阪因此開了
董事會,大家都說這個建議很荒謬,後來石阪想說死馬當活馬醫,姑且一試。結
果,彩色電扇銷售奇佳,扭轉東芝的命運,東芝從此黑色人生變彩色。電扇改彩色
有什麼了不起?對,因為標準是黑色的,大家就不問青紅皂白,給他黑到底。

洪蘭教授說過一個她親身的經歷,她有一回坐火車,在月台剪票口,一個手撐拐杖
的小兒麻痺症女孩,因為沒帶證件而不准用殘障票,和收票員爭論起來。最後,火
車來了,女孩只好悻悻然補票。洪蘭對收票員說:『你難道看不出她是個殘障者
嗎?』收票員很無奈的說:『規定就是規定,沒有證件就不能打折,不然萬一被抓
到我要自己賠。』碰上又笨又勤快,真不知道誰無奈?

停止思考,就會腦筋死。問題他不會光自己死,還會把別人都弄死。我們常說人食
古不化,其實古代就有好故事。
三國時,劉備統治蜀漢,酒要專賣,不准民間私釀。有一天,他出來巡視,發現有
個人家有釀酒的器具,便下令把那家人抓起來。在旁跟隨的簡雍便問劉備為何抓
人?劉備說:『他們有酒具,必有私釀,自然該抓。』簡雍這時突然叫士兵把路邊
一個人抓過來,說這人有罪。
劉備問:『他有何罪?』
簡雍答:『他犯淫罪。』
『怎麼說他犯淫罪,可有證據?』
『有,他有淫具。』
劉備聽了,哈哈一笑,把人全放了。

論語先進篇,子路問:『聽到事理,可以立刻去做嗎?』(聞斯行諸?)
子曰:『尚有父兄在,怎麼可以呢?』(有父兄在,如之何其聞斯行之?)
冉有也問:『聽到事理,可以立刻去做嗎?』(聞斯行諸?)
子曰:『立刻去做。』(聞斯行之。)
公西華在旁邊聽糊塗了,問孔子為什麼沒有標準答案?
子曰:『冉有做事慢,所以催促;子路太性急,所以讓他緩一緩。』(求也退,故
進之;由也兼人,故退之。)
釋迦牟尼佛也碰過同樣的事。
有一次,佛陀的弟子問他,為什麼同一個問題,早上來問的人,跟傍晚來問的人
,得到的卻是不同的答案呢?
聽說,佛陀指著太陽說:『早上的太陽和下午的太陽,位置也不一樣啊!』所
以,食古未必不化,不化的吃什麼都不化。食今也不化。

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