小 月 樓

養成高效率的習性
Develop maximum efficiency.

有句西諺是這麼說的：「有效率地完成事情的好方法，就是不去計較是誰的功勞、歸誰的名」。（The way to get things done is not to mind who gets the credits for doing them.）這句話的中心思想，就是百戰百勝要訣四的概念──養成高效率的習性。

所謂「高效率的習性」，其實代表了影響更深遠的三個習性：

● 對事不對人的習性
● 與人分享功勞的習性
● 以高效率帶動他人信任的習性

筆者所說的商職場百戰百勝，就是希望你不管過去如何、現在如何，從這一刻起以嶄新的自己去面對工作與環境，之後順利地在事業上脫穎而出。這個目標大家都有，若你想出類拔萃，就非得有些特別的表現或才能。

當每個人同樣地有才能、有表現時，脫穎而出的人通常是以下三種：

● 被認為是最公正的人
● 被普遍認為是受歡迎、受信任的人
● 被認為是特別有效率、能迅速完成任務的人

要訣四就是針對這三大目標所提出。筆者還認為，當你做到上述第一項與第二項時，第三項（即要訣四）就自自然然地水到渠成。

養成對事不對人的習性

我曾以創業家或投資者身分帶過大小不同的團隊。在各個層次，我發現許多非常優秀的人才，都被糟蹋於他們內部的矛盾裡。某家由多位博士人才組成的公司，上班第一天就開始爭吵，「為什麼某人所得比我多？」「為什麼某人頭銜比我大？」甚至「為什麼他的辦公室比我寬敞？」都成了紛爭的焦點。在如此針鋒相對的情況下，團隊怎麼可能得到效率或成果？筆者以前就常說，許多事業的失敗，主要原因還是「內部生蛆，物必自腐」。

對事不對人，從你自己做起，一點也不難。它也是企業文化的主軸，必須從上到下蔚為風氣。

養成與人分享功勞的習性

關於這一項，可就是說來容易做到難了。每個人都會冠冕堂皇地說自己樂於與人分享功勞。然而，事不關己則已，關己必亂。你總覺得自己是出力最多的人，為什麼一定要與出力少的人分享光彩？殊不知這是一項大家嘴裡不說、心裡卻在意的重點。一個也許只用幾分鐘幫你出主意的同事，你認為他只是動嘴皮子，他卻覺得他的意見幫你振衰起敝。如果你完全忽略了他，不知不覺就得罪了他，結下樑子。

與人分享功勞，就是要你養成寬廣的心胸，建立自己內心的安全感。首要之務是避免事事往自己臉上貼金，凡事點到為止；其次，將功勞歸功於團隊才是最佳方式。此外，對那些特別有貢獻的同仁，你不但要表揚他們，還要採取實際行動與報酬來激勵。

當你確實將這兩項工作做好時，你自己及團隊的效率就會提高。這是必然的。大家覺得被尊重，對你信任，士氣就高。很自然地，你逐漸變成企業能授與重責的高效率執行者。